版本与设备
换了手机，关注的东西还在不在
说清这几点，少绕一圈：
- 手机品牌、系统版本，是不是苹果端
- 登录用的是哪个账号，有没有换过设备
- 出问题的是首页看板还是某个数据栏目
北纬 45° · 城市坐标 · 客服与编辑部
把你的问题
交到我们手上
换设备后关注的球队不见了、苹果端翻不到想看的联赛、想核对一名球员的伤停记录，或者手里有一份本地的赛程资料想一起整理——半岛体育中文站的客服与编辑团队都在哈尔滨，邮件和电话两头都有人守着。挑一个顺手的渠道，把情况说清楚就够了。
客服邮箱
kefu@home-field-bandao.com.cn
适合要附截图、要写清来龙去脉的问题，写下来也不会丢
服务电话
400-6956-5235
适合三言两语能说明白、想当场得到答复的事
01 / 渠道一览
三个渠道，各管一段
拿不准该找哪个，先看每行的“适合什么”，选错了也就是多绕一步。
邮箱
kefu@home-field-bandao.com.cn
材料多、要留底的事，写邮件
联赛筛选对不上、替补数据要核对、档案条目疑似有误，以及操作步骤较长需要截图配合的情况，邮件最合适。把设备型号、版本、出问题的栏目一并写上，我们照着就能复现。
什么时候回
工作日 48 小时内
电话
400-6956-5235
急着确认一件小事，直接打
某条数据在哪个栏目、赛季区间怎么切回来、关注球队为什么没排在前面——这类当场问当场清的问题，通话比来回发消息快得多。工作日的正常办公时段拨打即可。
什么时候打
工作日 9:00–18:00
来信
黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街246号
纸质材料走这里
合作协议、盖章文件、需要留档的书面往来，寄到上面这个地址。寄出前发一封邮件说明寄了什么、大概哪天到，我们好留人签收。
寄之前
先发一封邮件知会
02 / 常见咨询
我们最常接到的四类问题
点上面的标签只看相关的一类。每类下面写清了“该带什么”，照着说一遍，通常一次就能解决。
联赛筛选
想看的联赛翻不出来
说清这几点，少绕一圈：
- 联赛完整名称，或者它属于哪个项目
- 想看的是赛程、积分榜还是阵容
- 希望回看的赛季区间是哪一段
替补数据
替补出场记录要看哪一栏
说清这几点，少绕一圈：
- 球员姓名与他所属的球队
- 要核对的是哪个赛季
- 争议点是出场次数、上场时段还是关键贡献
伤病档案
伤停记录怎么读才对
说清这几点，少绕一圈：
- 球员姓名与受伤的大致时间段
- 想确认的是部位、恢复周期还是复出节点
- 是在移动端看，还是在电脑上看
48
小时 / 工作日
写清楚，回复就快
客服邮件与电话记录都按工作日推进，48 小时内给出答复。冰雪赛季夜场密集的那几周，留言会多一些，但我们不会让你的问题排在下一场之后。
-
01
先说设备与版本
手机或电脑型号、系统版本、是不是苹果端。这一句往往就能省掉最长的一次来回。
-
02
再指个路
栏目名、页面路径，或者直接截个图。写“那个表格”我们得猜，写“替补贡献专区”我们马上就知道。
-
03
最后说要什么
是核对一条数据、要一份情况说明，还是想谈合作。开门见山，我们回得也直接。
03 / 纠错与合作
发现差错，或者想一起做点事
数据反馈
赛程、阵容、档案里的错，直接告诉我们
比分挂错、首发名单缺人、伤停周期与公开信息对不上，都欢迎指出。发到客服邮箱，标题写“数据反馈”，正文附上页面路径和你手上的依据，编辑会逐条核对后更新。
同一处如果有多个读者反馈过，我们会在更新时一并处理。
内容合作
地方媒体、青训与业余联赛的伙伴
编辑部与 12 家地方体育媒体、6 家青训及业余联赛机构保持内容合作，共同维护本地赛事档案。如果你手上有持续的赛程、阵容或赛事影像资料，想让它被更多球迷看到，把情况写清楚发过来。
合作洽谈请留下机构名称、所在城市与大致的内容方向。
05 / 来信与寄送
纸质材料，寄到编辑部
合作协议、盖章文件、需要留档的书面往来，寄到哈尔滨。收件信息照抄下面这一行就行，不需要另加部门名。
来信地址
黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街246号
寄出之前，建议先发一封邮件到 kefu@home-field-bandao.com.cn 说一声寄了什么、预计哪天到，我们好安排签收。
